الشروط والأحكام

1. التعريفات

في هذا المستند، تحمل المصطلحات التالية المعاني المبيّنة أمامها:

• "المكتب" أو "نحن": مكتب قانون واصل، المسجّل في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
• "العميل" أو "أنت": أي شخص طبيعي أو معنوي يتعامل مع المكتب أو يستخدم موقعه.
• "الخدمات": الخدمات القانونية التي يقدمها المكتب وفق ما هو موضح في عروض الأسعار الخاصة بكل ملف.
• "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام مجتمعةً مع أي عقد خدمة موقّع بين الطرفين.
• "الموقع": الموقع الإلكتروني للمكتب على النطاق qanunwaselss.info.

2. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو التواصل مع المكتب بأي شكل كان، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط والأحكام وقبولها. يشترط لاستخدام خدمات المكتب أن يكون المستخدم قد بلغ الثامنة عشرة من عمره، وأن يكون لديه الأهلية القانونية الكاملة للتعاقد.

3. وصف الخدمات ونطاقها

يقدم مكتب قانون واصل خدمات قانونية متخصصة تشمل:

• إطار التوارث العائلي للشركات والمؤسسات الأسرية.
• استشارة الامتثال التنظيمي للوائح الإماراتية.
• صياغة الوصايا وتسجيلها وفق الخيارات المتاحة قانوناً.

يُحدَّد النطاق التفصيلي لكل خدمة في عرض الأسعار الخاص بها والمتفق عليه كتابياً قبل البدء.

4. حسابات المستخدم

لا يتطلب الموقع إنشاء حسابات مستخدم. يتم التواصل والتعامل مباشرةً عبر نماذج التواصل أو قنوات الاتصال الموضحة في الموقع.

5. التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة ضرورية لتنفيذ الخدمة.
• التعاون مع المكتب بشكل فعّال طوال مدة الخدمة.
• الالتزام بسداد الرسوم المتفق عليها وفق الجداول المحددة.
• عدم استخدام الموقع لأغراض غير مشروعة أو تضليلية.
• الإفصاح عن أي معلومات قد تؤثر على تضارب المصالح.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وتصميمات وشعارات هي ملك حصري لمكتب قانون واصل. يُمنح المستخدم رخصة محدودة وغير قابلة للتحويل للاستخدام الشخصي فقط، دون الحق في إعادة النشر أو الاستخدام التجاري دون إذن كتابي مسبق.

تبقى الوثائق القانونية المُعدّة للعميل ملكاً للعميل بعد سداد الرسوم المتفق عليها كاملاً.

7. الرسوم وشروط الدفع

• تُحدَّد الرسوم بالدرهم الإماراتي وتُوثَّق في عرض الأسعار الخاص بكل ملف.
• يُدفع مقدم عند بدء الخدمة وفق الاتفاق المبرم مع كل عميل.
• تخضع المدفوعات لضريبة القيمة المضافة الإماراتية البالغة 5% حيثما انطبق.
• تأخر السداد قد يؤدي إلى تعليق الخدمة بعد إشعار مسبق.

8. سياسة الإلغاء والاسترداد

يحق للعميل إلغاء طلب الخدمة قبل البدء في التنفيذ الفعلي، مع استحقاق رسوم إدارية لا تتجاوز 15% من إجمالي الرسوم المتفق عليها. بعد البدء في التنفيذ، يُحتسب ما أُنجز من الخدمة ويُستحق سداده. لا تُرد رسوم التسجيل المدفوعة لجهات خارجية (كمركز DIFC).

9. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمات والمحتوى على الموقع "كما هو" دون ضمانات ضمنية. المكتب غير مسؤول عن:

• نتائج محددة أو مآلات قانونية بعينها نتيجة تطبيق الاستشارات.
• تأخر ناجم عن جهات حكومية أو ظروف خارجة عن إرادة المكتب.
• قرارات اتخذها العميل استناداً إلى معلومات غير مكتملة قدمها بنفسه.

10. تحديد المسؤولية

لا تتجاوز مسؤولية المكتب في أي حال إجمالي الرسوم المدفوعة فعلاً من العميل للخدمة موضع النزاع. لا يتحمل المكتب مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح المحتملة.

11. التعويض

يوافق العميل على تعويض المكتب عن أي مطالبات أو أضرار أو نفقات قانونية تنشأ عن استخدامه للخدمات بشكل مخالف لهذه الشروط أو عن تقديمه معلومات غير صحيحة.

12. الإنهاء

يحق لأي من الطرفين إنهاء التعامل بإشعار كتابي مسبق مدته 14 يوماً، مع تسوية الرسوم المستحقة عن الأعمال المنجزة. يحق للمكتب الإنهاء الفوري في حال ارتكاب العميل انتهاكاً جسيماً لهذه الشروط.

13. حل النزاعات والقانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقها. في حال نشوء أي نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى تسويته وديّاً خلال 30 يوماً. في حال تعذّر ذلك، تُحسم النزاعات أمام محاكم دبي المختصة، وذلك بعد اللجوء الاختياري للوساطة.

14. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: تُمثّل هذه الشروط مع عقد الخدمة الاتفاقية الكاملة بين الطرفين.
• قابلية الفصل: إذا تبيّن بطلان أي بند، يبقى سائر الشروط نافذاً.
• التنازل: تنازل المكتب عن حق بعينه في حالة واحدة لا يُعدّ تنازلاً دائماً عنه.
• اللغة: النسخة العربية من هذه الشروط هي المرجعية في حال أي تعارض.

15. تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُنشر الإصدار المحدّث على الموقع مع بيان تاريخ السريان. استمرارك في التعامل مع المكتب بعد نشر التعديلات يُعدّ موافقةً ضمنية عليها.